ВНИМАНИЕ! На основании Федерального закона от 18 июля 2019 г. № 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» действуют следующие условия возврата билетов:

- если билет возвращается не позднее чем за 10 дней до мероприятия, то возмещается полная стоимость за исключением сервисного сбора,
- от 9 до 5 дней – 50% стоимости,
- от 4 до 3 дней – 30% стоимости,
- от 2 дней возврат билетов не производится.

Общие условия возврата билета(-ов):

- электронный билет был приобретен на сайте «АФИША ГОРОДА» Томск https://tomsk.afishagoroda.ru,
- дата обращения о возврате электронного билета не менее чем за 3 дня до мероприятия,

Порядок возврата электронных билетов:

- при отмене мероприятия организатором возврат происходит автоматически, дополнительных действий от владельца не требуется,

- возврат осуществляется с понедельника по пятницу с 09-00 до 18-00. В выходные и праздничные дни возврат не производится,

- возрат денежных средств по электронным билетам осуществляется на банковскую карту, с которой был оплачен заказ. Срок возврата: от 1-го до 45-ти календарных дней (зависит от банка выпустившего карту). В настоящее время сроки возвратов могут быть увеличены (см. выше).

- комиссия, оплаченная при покупке билета онлайн, не возвращается.

Если вы захотите оформить возврат билетов, приобретённых онлайн, необходимо следовать инструкции, указанной в письме с  полученным электронным билетом.

Также по вопросу возврата билетов с нами можно связаться в Telegram, пишите нам в поддержку «АФИША ГОРОДА»

Убедительная просьба, в сообщении указывать:

- сайт на котором покупали билеты
- город
- название и дату мероприятия
- количество билетов
- сумму заказа
- ФИО на кого оформляли заказ
- адрес email указанный при покупке

Сообщения без этой информации будут рассматриваться с наименьшим приоритетом!